Délais de livraison
Les modes de livraison proposés par Store Menuiserie et leurs délais de livraison, à compter de la validation de la commande, sont les suivants :
- Colissimo : livraison sous 3 à 5 jours, du lundi au samedi ;
- Mondial Relay : livraison sous 3 à 5 jours, du mardi au samedi ;
- Chrono2Shop : livraison sous 2 à 4 jours, du lundi au samedi ;
- GLS : livraison sous 1 à 5 jours, du lundi au vendredi.
Le délai maximum indiqué pour chaque mode constitue notre engagement ferme de livraison. À défaut de livraison dans ce délai, vous bénéficiez des droits prévus aux articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation (mise en demeure, résolution de la commande, remboursement sous 14 jours).
Ces délais valent pour la France métropolitaine ; des délais plus longs s'appliquent pour la Corse, l'outre-mer et l'international.
Retrait sur place (Click & Collect)
Un système de Click & Collect est également possible en venant directement chercher votre commande à notre entrepôt situé au 13 Delle du Poirier, 14320 Saint-André-sur-Orne. Vous serez averti par e-mail lorsque votre commande sera prête.
Retard de livraison
En cas de retard de livraison, vous bénéficiez de l'ensemble des droits prévus par les articles L.216-1, L.216-6 et suivants du Code de la consommation (suspension du paiement, résolution de la commande, remboursement), sans préjudice de l'allocation de dommages et intérêts. Store Menuiserie demeure responsable de plein droit de la bonne exécution de votre commande, y compris lorsque la livraison est assurée par un transporteur tiers.
Réception du colis
Lors de la réception du colis, nous vous invitons à vérifier son état. En cas de colis endommagé ou de produit détérioré pendant le transport, contactez notre service client : nous procédons au réexpédition ou au remboursement, puis exerçons notre recours contre le transporteur. Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au client uniquement lors de la remise physique du produit (art. L.216-4).