MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous avez le droit de recourir gratuitement au médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui vous oppose à Store Menuiserie, après avoir tenté au préalable de le résoudre auprès de notre service client par une réclamation écrite.
Le médiateur dont relève Store Menuiserie est le CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice). Vous pouvez le saisir :
- en ligne : www.cm2c.net
- par voie postale : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris.
Pour les litiges transfrontaliers, vous pouvez vous adresser au Centre Européen des Consommateurs France (europe-consommateurs.eu).