Une télécommande Somfy qui ne pilote plus votre volet, ou que vous voulez remplacer ou ajouter : dans la majorité des cas, vous pouvez la (re)programmer vous-même en quelques minutes. La méthode dépend de votre technologie Somfy et du fait que vous disposiez, ou non, d’une télécommande encore fonctionnelle.
D’abord : RTS ou io-homecontrol ?
Somfy utilise deux protocoles radio. Le RTS, le plus répandu sur les volets roulants, et l’io-homecontrol, plus récent et bidirectionnel. La logique de programmation est proche, mais les détails diffèrent. L’information figure souvent sur l’étiquette du moteur ou au dos de la télécommande. Identifiez-la avant de commencer : cela évite bien des erreurs.
Méthode 1 — depuis une télécommande qui fonctionne
C’est la situation la plus simple, via le bouton PROG :
1. Sur la télécommande existante, maintenez le bouton PROG (au dos) jusqu’à ce que le volet fasse un bref va-et-vient.
2. Sur la nouvelle télécommande (ou celle à reprogrammer), appuyez brièvement sur PROG.
3. Le volet refait un va-et-vient : la commande est enregistrée. Testez la montée et la descente.
Méthode 2 — sans aucune télécommande fonctionnelle
Si plus aucune commande ne répond, on fait entrer le moteur en mode programmation par une séquence de coupure d’alimentation :
1. Coupez l’alimentation du volet au disjoncteur quelques secondes.
2. Rétablissez-la : le moteur effectue alors une courte séquence.
3. Selon le modèle, une brève coupure supplémentaire fait jouer le volet, signalant l’entrée en mode prog. Vous pouvez alors enregistrer votre télécommande avec PROG.
Important : la séquence exacte (durées, nombre de coupures) varie selon le moteur. Reportez-vous à la notice de votre modèle précis — ne forcez pas si le volet ne réagit pas comme décrit.
La télécommande ne répond plus : 3 vérifications
Avant de conclure qu’elle est morte : 1. La pile — c’est la cause n°1, remplacez-la (souvent une pile 3 V type CR2430 selon le modèle). 2. La portée et les interférences — testez de plus près. 3. La télécommande elle-même peut être hors service : dans ce cas, remplacez-la par une télécommande Somfy compatible.
Si même une télécommande neuve ne fonctionne pas
Le problème ne vient alors plus de la commande, mais du récepteur radio intégré au moteur. C’est plus rare, mais cela arrive en fin de vie du moteur. Notre SAV peut vous aider à confirmer le diagnostic avant tout remplacement.
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